②「営業マネジメント・サポート」チーム:マネージャーやリーダー、営業サポートスタッフのメンバーで構成されます。営業部のマネジメントを目的としています。, ・チャネル構成 ※2:一度投稿したものを変更した場合、「編集済み」と表示されます。, 従業員約20名の工事会社のお客様の事例です。 首相官邸 のウェブサイトなど公的機関で発表されている情報も合わせてご確認ください。, Microsoft Teamsの基本と活用 第20回 Teamsの共有フォルダーでファイルを作成・編集, 仕事がはかどるGmailテクニック 第77回 「Zoom for Gmail」を使ってGmailからZoomの会議を始めやすく, 統合業務やマネジメントなど、企業の経営資源の有効活用に向けたサービスやソリューションを紹介していきます。, ご興味に合わせたメルマガを配信しております。企業IT、テクノロジー、PC/デジタル、ワーク&ライフ、エンタメ/ホビーの5種類を用意。. 内閣官房、 『働き方改革』や『生産性向上』などの取り組みもあり、普及が進んでいるTeams、Slackのようなビジネスチャット。 皆さま、職場でも有効に活用できているでしょうか。 1. いきなり在宅勤務・テレワークが通達されていませんか?または、在宅勤務の通達はないけれど、外勤禁止、営業訪問禁止や、あるいは逆に、お客さま先から営業訪問や打合せを拒否されてしまうと言うケースもあるのではないでしょうか? 今からTeams使い始めるには? Office 365の利用状況に応じたTeams利用開始の方法; Office 365 Businessだけを契約してTeamsが使えるのか?その真相を解説します; 在宅推奨や訪問禁止でお客さまと会えないなら、オンラインで営業訪問しよう!

こんにちは、株式会社 Funkitの高田です。今回はMicrosoft Teamsを例に、ビジネスチャットを組織で効果的に活用するための施策を紹介します。, 『働き方改革』や『生産性向上』などの取り組みもあり、普及が進んでいるTeams、Slackのようなビジネスチャット。, という問いに対しては大半の方がYESと答えるでしょう。近年では個人向けでもLINEやTwitterのようなテキストベースの情報発信ツールが定着しています。, 弊社内でもビジネスチャットの活用を試行錯誤する日々ですが、正直に申し上げて自信満々にYES!!と答えられない点もいくつかあります。, その大きな理由の一つとして、ビジネスチャットなどのコミュニケーションに特化したツールを各個人の活用技術に任せた運用としてしまうと、あるメンバーの活用技術が低いままとなってしまうことが原因で本来期待できる導入効果が限定的なものに留まってしまうことが挙げられます。, コミュニケーションの質を大きく向上させるにはビジネスチャットの活用法を研究し、活用法を組織全体に向けて横展開する必要があります。これは一朝一夕に成るものではなく、継続的に取り組む必要があります。, 本シリーズでは、ビジネスチャットを組織で効果的に活用するための考え方・施策の一例を紹介していきます。, これからビジネスチャットの導入を推進する方々、導入しているが活用に課題を感じている方々の参考になりましたら幸いです。, ツールとしては弊社内でも活用しており、お客様向けの導入・利活用支援サービスも行っている『Microsoft Teams(およびOffice 365)』を紹介します。ただし、必ずしも特定のツールを前提とした内容ではないので、『Slack』や『Chatwork』などの他のツールに置き換えて参考としていただくこともできるのではないかと思います。, 中間管理職とは、いわゆる階層型組織における『役職を持った人』です。一般的な階層型組織における中間管理職の働き方は大きく、次のようになっていると思います。, このように中間管理職は様々な人と人を繋ぐコミュニケーションハブの役割を持っています。, 中間管理職らがビジネスチャットというコミュニケーションツールを上手に活用し、『最大限の付加価値を乗せられる』『最大限のパフォーマンスを出せる』ように設計・運用することが重要です。, 本連載で紹介する情報は、筆者がユーザーとして日々Teamsを利用する中での改善施策などを元としています。前提のご説明として執筆時点での筆者の立場を簡単に紹介します。, 筆者に限らず、上記は日本の中間管理職にありがちな状況であると思います。若手を育成し後任へ自身の仕事を引き継いでいくことが理想ではありますが、そうした時に若手を育成するのもまた我々中間管理職であることもザラです。, このように日々の限られた時間の中で、中間管理職がコミュニケーションハブとして機能するには「コミュニケーションにかける時間を圧縮しかつ、コミュニケーション品質を高める」という無理難題を乗り越える必要が出てきます。, PR:弊社でOffice 365の導入・利活用支援サービスをご提供する際は、お客様ごとの働き方や課題を理解したうえで一緒に課題解決に取り組んでいきます。上記とは異なる背景であってもご支援が可能ですので、お気軽にお問合せください。, 次回は、設計・運用改善のヒントとなる『組織でビジネスチャットを利用するメリット』について考察する予定です。お楽しみに!, Teamsを利用する中での改善施策などを元としています。前提のご説明として執筆時点での筆者の立場を簡単に紹介します。, 情報技術関連の事業部一員としてサービス企画・営業プロモーション・事業部管理を担当しています。事業部メンバーは, ~8名との連携があります。加えて他の事業部との連携、役員会などの上位組織への報告内容作成、自身が参加するプロジェクト(当ブログもそのうちの1つ)のメンバーとの連携、さらに営業窓口としてのお客様とのコミュニケーションなど、多くの方々と実務上の接点があります。そのため1つ1つのコミュニケーションに使える時間が限られています。, 東京・宮崎の2つの事業所があり、それぞれに事業部メンバーが在籍しています。また、開発チーム内には社外のパートナー様も参画されております。メンバーとのコミュニケーションを対面でおこなうことは効率が悪く、, 組織の要‼中間管理職向けのTeams活用法 第5回~Teamsを活用したストック情報・フロー情報の整理例~, 組織の要‼中間管理職向けのTeams活用法 第4回~ストック情報・フロー情報の違いを意識して情報共有の場を設計しよう~, 組織の要‼中間管理職向けのTeams活用法 第3回~ビジネスチャットの情報拡散力を120%活かす為に理解すべきこと~, 組織の要‼中間管理職向けのTeams活用法 第2回~組織でビジネスチャットを利用するメリット~, PowerApps で楽をしよう。Teams上で申請~承認~確認をすべて行うアプリ, 業務内容はお客様のニーズに合わせたサービスが多くの割合を占めます。特に上流工程では仕事のマニュアル化が難しく、ベストエフォートで対応を進めます。関係者各位とはその時々の情報を正確に共有しながら仕事の進め方の合意を取り、適切に進捗管理をする必要があります。, 日中は連携相手の仕事を止めないように最優先での即レスを心掛けます。組織の人数が増えるごとに、ビジネスが加速するごとに、指示出し・相談事・トラブル対応が増えていき、自分の宿題に取り掛かれるのは就業時間後になりがちです。. 情報交換の敷居が下がりましたか? 2. IT機器・計測機器のレンタルサービスを提供する横河レンタ・リース株式会社で Office 365 の導入をきっかけに活用が始まった「Microsoft Teams」。 780人の従業員が円滑に図れるコミュニケーションツールを検討した結果、 Microsoft Teamsの採用に至った。 それぞれのチャネルで、どのようなコミュニケーションが展開されているのか見てみましょう。, 組織に基づいたチャネルでは、特定のテーマについて議論をしたり、会議資料を共有したりといったようにチャット機能をメインで利用しているケースが多く見られます。業務に基づいたチャネルでは、チャットに加えてタブや「いいね!」などの機能を活用し、Teams 以外のツールとの連携やメンバー間のやり取りをより円滑にしようとする工夫が目立ちます。, 「11_勤怠連絡」チャネルで各メンバーがその日の作業場所を報告している例です。 これはTeamsをその場の連絡ツールとして活用できただけでなく、その日の出来事を履歴としても残せたという事例です。Teamsの活用で「日報」は不要になるかもしれません。 Teams活用術その3:移動時間不要、会議室不要のWEB会議 Microsoft Teamsの基本と活用 第24回 TeamsのWikiを使う 2020/09/23 09:00 連載 国税庁、年末調整の書類作成ソフトを公開 - スマホ版も テレワークの普及で注目を集めるマイクロソフト社の「Microsoft Teams(マイクロソフト チームズ)」。機能や使い方は理解していても、活用しきれていないという方は少なくありません。, 運用次第でさまざまな活用法があるTeamsは、浅間商事でも業務に欠かせないツールとなっています。中小企業のお客様に向け、お客様や自社の事例を交えて、Teamsの活用術をご紹介いたします。, Microsoft Teams(マイクロソフト チームズ)は、チャット、WEB会議、ファイル共有/管理、ツール連携など、さまざまな機能を1つにまとめたコミュニケーション・ツールです。2017年にサービスを開始しました。, テレワークの普及に伴い、大企業にとどまらず中小企業の間でも導入が増えてきました。マイクロソフト社の2020年3月の発表※によれば、世界中で1日に4,400万人以上がTeamsを利用しているとのことです。, その他、検索機能、未読/既読の表示、スタンプによるリアクションなど、各機能を補助する機能がついています。, ※Microsoft Teams 3 周年: チームワークと生産性の向上を追求するすべての方へ, 社内の連絡は、メールではなくビジネスチャットがおすすめです。浅間商事では3年前から社内メールは原則廃止し、社内の連絡はすべてビジネスチャットであるTeams上で行っています。, チャットというと、画面上1対1のリアルタイムの短い会話を想像される方もいるかもしれませんが、ビジネスチャットはより幅広い機能を含んでいます。, 1対1だけでなく、グループでのやりとりも可能ですし、リアルタイムでも、時間があるときに確認するような運用も可能です。掲示板のように長めの文章を入れたり、書類や画像などのファイルを添付したりすることもできます。, テキストのやり取りに加え、通話やテレビ会議機能もあります。社内だけでなく社外とのやり取りにも利用できます。, メールは、すべてのやり取りが受信ボックスと送信ボックスにたまります。